Il Managerial User’s Manual
Ben Dattner, sul suo blog per Psychology Today, qualche mese fa ha pubblicato un invito ad utilizzare un “Managerial User’s Manual” come strumento per rendere l’integrazione di nuovi manager in un’organizzazione più semplice e immediata.
Il successo di un libro come “I primi 90 giorni” di Michael Watkins, che traccia le linee guida per un inserimento efficace di un manager o di un leader all’interno di una nuova organizzazione, dimostra come il tema sia caldo e valga alcune riflessioni.
Ecco la definizione data da Dattner:
Il “Managerial User’s Manual” è un documento nel quale un nuovo leader descrive le sue preferenze ed il suo stile al suo nuovo staff. Il vantaggio di un manuale di questo tipo risiede nel fatto che fornisce una base per accelerare il processo di conoscenza.
Il contenuto di un manuale deve comprendere le cose a cui la persona dà valore, le cose che lo motivano, le aree di potenziale incomprensione. Per esempio, uno dei miei clienti ha scritto un manuale nel quale ha fatto sapere al suo team che il fatto che lui ponesse molte domande, non significava che fosse scettico circa le loro capacità: era semplicemente il suo stile.
In un certo senso, qualsiasi interazione tra un nuovo leader e il suo team può essere pensata come una comunicazione cross-culturale. Dopotutto, il nuovo leader arriva da una diversa cultura organizzativa, e magari anche da una diversa cultura nazionale.
Scrivendo un “manuale utente” nel quale vengono veicolate informazioni importanti su di sè, il rischio di malintensi che possono capitare diminuisce drasticamente.
E conclude
Di questi tempi, con molte persone che attraversano una transizione nella loro carriera dovuta ad un periodo economicamente difficile, scrivere un “Managerial User’s Manual” può essere un buon modo per impiegare il proprio tempo, non solo perché quando troveremo il nostro prossimo lavoro questo potrebbe essere un buono strumento, ma anche perché prima di un processo di selezione, prendersi il tempo per riflettere sul proprio stile e le proprie preferenze può rendere più semplice la preparazione di un colloquio, nel quale il candidato potrebbe mostrare consapevolezza di sè e doti di leadership.
Sul sito di Dattner è anche possibile trovare un esempio di “Managerial User’s Manual“
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